Chcete vrátit zboží?

Žádný problém!

Fungujeme na principu naprosté spokojenosti zákazníka, a proto nabízíme možnost bezplatného vrácení zboží do 30 dnů od obdržení zakoupeného zboží. Pokud z jakéhokoli důvodu nebudete se zakoupeným zbožím spokojeni, rádi jej přijmeme zpět a poskytneme vám plnou náhradu.

Jak provést vrácení peněz?

Máte několik možností, z nichž si můžete vybrat tu nejlepší pro vás. Všem přihlášeným uživatelům nabízíme bezplatné vrácení.

Vrácení zboží prostřednictvím a na náklady Lovebriks. Možnost je k dispozici pouze pro objednávky zadané přihlášenými uživateli.

Podrobnosti

1

Přihlaste se ke svému účtu Lovebriks a přejděte do sekce objednávek. Tam najdete všechny produkty, které můžete s Lovebriks zdarma vrátit.

2

Vyberte produkty, které chcete vrátit, a místo příjezdu kurýra.

3

Vyplňte a podepište formulář pro odstoupení od smlouvy, který jsme přiložili k vaší objednávce. Pokud jej nemáte, stáhněte si hotový formulářZDE nebo ze svého účtu v obchodě. Odstoupení od smlouvy nebo jakékoli jiné jednoznačné prohlášení můžete také vyplnit a zaslat elektronicky na adresu customer@lovebriks.com .

4

Vložte produkty a formulář pro vrácení zboží do přepravního kartonu a dobře jej uzavřete.

5

Nic si nemusíte tisknout – kurýr bude mít pro váš návrat vlastní štítek.

6

Kurýr dorazí na uvedenou adresu. Předejte mu balíček.

7

Očekávejte e-mail s potvrzením vrácení peněz. Obdržíte ho od nás, jakmile váš balíček dorazí do skladu a vrácené produkty budou zkontrolovány.

Přejít na vrácení zboží

Doprava balíku na vaše vlastní náklady. Možnost je k dispozici pro všechny objednávky , včetně těch uskutečněných bez registrace účtu.

Podrobnosti

1

Vyplňte formulář pro vrácení zboží (obdrželi jste ho s objednávkou, můžete si ho také stáhnoutZDE) . Formulář pro odstoupení od smlouvy nebo jakékoli jiné jednoznačné prohlášení můžete také vyplnit a zaslat elektronicky na adresu customer@lovebriks.com .

2

Vrácený produkt zabalte (budeme vděční, pokud bude v originálním obalu výrobce) a do balíku vložte formulář pro vrácení/odstoupení od smlouvy a originál nebo kopii účtenky (nebo faktury).

3

Zašlete balíček na adresu:
BnA Investments OU
Rogowo 91, 72-330 Mrzeżyno
S poznámkou „Lovebriks.com - Návrat“

PAMATUJTE:

• Zboží vracíte na vlastní náklady. Tyto náklady jsou nevratné.
• Nezasílejte nám zásilky „na dobírku“ – technicky nejsme schopni takový balík vyzvednout.
• Vzhledem k bezpečnosti zásilky a rychlosti jejího doručení doporučujeme zaslat zboží zpět prostřednictvím kurýrní společnosti nebo využít poštovní možnost „Potvrzení o odeslání“ / „Doporučený balík“.

Po obdržení vrácených produktů a ověření jejich stavu vám vrátíme plnou částku na vámi zvolený způsob platby. Proces vrácení může trvat několik pracovních dnů od přijetí vráceného zboží.

V souladu s platnými zákony si vyhrazujeme právo odečíst část vrácené částky u produktů, které nesplňují podmínky pro další prodej. Pokud zjistíme, že vrácené zboží bylo použito nebo není v původním stavu, může to ovlivnit výši vrácené částky.

Pro zajištění plné náhrady prosím dodržujte následující pokyny:

• Ujistěte se, že vrácené zboží je nepoškozené a v originálním balení.
• Ověřte, zda jsou součástí sady všechny součásti a příslušenství, které byly původně součástí dodávky.
• Zkontrolujte, zda položky nejeví žádné známky používání nebo poškození.

Pokud vrácené zboží nesplňuje výše uvedené podmínky, můžeme snížit částku vrácené částky tak, aby odrážela hodnotu vráceného produktu. Tento postup je zaveden s cílem zajistit spravedlnost pro všechny zákazníky a udržet naše vysoké standardy kvality.

Vrácení zboží je zpracováváno v souladu s našimi zásadami pro vrácení zboží a platnými předpisy. Doporučujeme vám, abyste si před nákupem pečlivě prostudovali popis produktu, abyste se ujistili, že splňuje vaše očekávání. Máte-li jakékoli dotazy týkající se podmínek vrácení nebo podrobností o produktu, náš tým zákaznické podpory je vám připraven pomoci.

Děkujeme za pochopení a spolupráci ohledně našich zásad pro vrácení zboží. Naším cílem je zajistit vaši spokojenost s nákupy a spravedlivé řešení pro vrácené produkty.